Articolazione degli uffici

Illustrazione in forma semplificata dell'organizzazione dell'amministrazione, mediante l'organigramma o analoghe rappresentazioni grafiche. Indicazione delle competenze di ciascun ufficio, anche di livello dirigenziale non generale, i nomi dei dirigenti responsabili dei singoli uffici

Art. 13, c. 1, lett. b), d.lgs. n. 33/2013


Ufficio protocllo - URP

n. 01

Dirigente responsabile
Alessandro Turri
Referente
Cristina Giacon
Orari di apertura
dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30i pomeriggi di lunedì e mercoledì dalle ore 14.30 alle ore 17.00
Altre informazioni
L'ufficio è preposto alle seguenti attività: Nell'ambito del contatto diretto con il pubblico l'U.R.P. attiva le iniziative dirette al superamento di eventuali disservizi e riceve gli evenutali reclami che trasmette ai servizi competenti. La modalità di presentazione dei reclami è disciplinata da un apposito regolamento. L' Istituto Luigi Configliachi garantisce la tutela del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo a seguito di un presunto disservizio ricevuto, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità delle prestazioni. La procedura di presentazione di segnalazioni prevede l'esposizione da parte dell'utente all'Ufficio Relazioni con il Pubblico. Il cittadino/utente può presentare personalmente un reclamo al Responsabile dell' U.R.P. fornendo oralmente le proprie osservazioni, oppure può consegnare una lettera scritta utilizzando l'apposito spazio riservato sul modulo questionario o su carta semplice. Il Responsabile dell'U.R.P. fornisce immediata risposta all'utente per le segnalazioni e reclami che si presentano in rapida soluzione.
Ufficio responsabile per dichiarazioni sostitutive e acquisizione d'ufficio dei dati
No

Contatti

Componenti


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